Condizioni di vendita

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito https://www.miraclay.it(il “Sito”) e si applicano a tutti gli ordini effettuati dagli utenti. Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni.

1. Venditore

I prodotti sono venduti da Miraclay S.r.l., sede legale in Nocera Umbra (PG), Umbria, Italia, C.F. e P.IVA 03983580543, REA n. PG-369903 (il “Venditore”). Contatti: info@miraclay.it — +39 0742 773 719 — PEC miraclaysrl@pec.it.

2. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche dei prodotti sono illustrate nelle relative schede. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Le immagini dei prodotti hanno valore indicativo.

3. Conclusione del contratto

L'ordine inviato tramite il Sito costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine mediante invio di apposita email di conferma. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, non conformi o in caso di indisponibilità del prodotto.

4. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti in modalità sicura tramite il provider Stripe. Il Venditore non ha accesso né conserva i dati completi degli strumenti di pagamento. L'ordine viene processato a seguito dell'avvenuto pagamento.

5. Spedizione e consegna

I prodotti sono spediti agli indirizzi indicati dal cliente. Tempi e costi di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine. Eventuali ritardi dovuti al corriere non sono imputabili al Venditore. Si invita il cliente a verificare l'integrità del collo alla consegna.

6. Diritto di recesso

Il cliente che agisce come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ha diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione con dichiarazione esplicita inviata a info@miraclay.it prima della scadenza del termine. I beni devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto, il cliente può rivolgersi a info@miraclay.it.

8. Uso dei prodotti

I prodotti Miraclay sono destinati al benessere e all'igiene del cavallo secondo le indicazioni d'uso riportate. Non sostituiscono il parere del medico veterinario. Il cliente è tenuto a utilizzarli conformemente alle istruzioni.

9. Account cliente

L'eventuale registrazione di un account comporta la responsabilità del cliente nella custodia delle credenziali. Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy.

10. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a malfunzionamenti della rete non imputabili al Venditore stesso.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modifiche

Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni. Si applicano le Condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine.