Datenschutzhinweis
Datenschutzerklärung
Version 1.0 — Zuletzt aktualisiert: 18. Juni 2026
Dieser Hinweis wird gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”) allen Personen erteilt, die mit der Website https://www.miraclay.it und mit den von Miraclay angebotenen Diensten interagieren.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Miraclay S.r.l., mit Sitz in Nocera Umbra (PG), Umbria, Italia, Steuernummer und USt-IdNr. 03983580543, eingetragen im Handelsregister — REA-Nr. PG-369903.
Für jede Anfrage zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie an info@miraclay.it oder per zertifizierter E-Mail (PEC) an miraclaysrl@pec.it schreiben.
2. Kategorien der verarbeiteten Daten
- Stamm- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsanschrift.
- Kontodaten:Zugangsdaten und Daten des Kundenprofils (“Stall”).
- Bestell- und Zahlungsdaten: gekaufte Produkte, Beträge, Transaktionsergebnis. Die Zahlungskartendaten werden direkt vom Anbieter Stripe verarbeitet und nicht vom Verantwortlichen gespeichert.
- Für Protokolle und Ernährungspläne bereitgestellte Daten: Informationen über das Pferd und seine Bedürfnisse, über die entsprechenden Formulare bereitgestellt.
- Navigationsdaten und Cookies: IP-Adresse, Gerätedaten und Nutzungsstatistiken (vgl. Cookie Policy).
- Inhalt der Interaktionen mit dem virtuellen Assistenten (Chatbot) und mit den Kontaktformularen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Verwaltung von Bestellungen, Versand, Rechnungsstellung und Support | Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1.b) |
| Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos | Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1.b) |
| Erstellung personalisierter Protokolle und Ernährungspläne | Vorvertragliche Maßnahmen / Einwilligung (Art. 6.1.b/a) |
| Steuerliche, buchhalterische und gesetzliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c) |
| Beantwortung von Anfragen über Kontaktformular oder Chatbot | Berechtigtes Interesse / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6.1.f/b) |
| Versand von Service-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versand) | Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1.b) |
| Marketing: Newsletter, werbliche E-Mails und WhatsApp-Nachrichten, Lifecycle-Kampagnen | Einwilligung (Art. 6.1.a) |
| Nutzungsstatistiken (Google Analytics) und Werbeprofilierung (Google Ads) | Einwilligung über Cookie-Banner (Art. 6.1.a) |
4. Art der Verarbeitung
Die Daten werden mit elektronischen Mitteln verarbeitet, wobei angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen werden, um ihre Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten. Die Verarbeitung erfolgt durch den Verantwortlichen und durch befugte oder als Auftragsverarbeiter benannte Personen.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Die Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter handeln, darunter:
- Stripe — Zahlungsabwicklung;
- Hosting-/Infrastrukturanbieter der Website;
- Automatisierungs- und Kommunikationsdienste (z. B. eine Workflow-Plattform zur Erstellung von PDF-Dokumenten, zum E-Mail-Versand und zur WhatsApp-Kommunikation);
- Anbieter des virtuellen Assistenten (KI) für die Verarbeitung der Chatbot-Konversationen;
- Google — Analytics, Ads und Maps;
- Berater, Steuerberater und Stellen, an die eine Mitteilung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Daten werden weder verbreitet noch an Dritte verkauft.
6. Datenübermittlung außerhalb der EU
Einige Anbieter (z. B. Google, Stripe, KI-Dienstleister) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung unter angemessenen Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (z. B. den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Angemessenheitsbeschlüssen).
7. Speicherdauer
- Bestell- und Rechnungsdaten: für den nach steuer- und zivilrechtlichen Pflichten vorgesehenen Zeitraum (in der Regel 10 Jahre).
- Kontodaten: solange das Konto aktiv bleibt.
- Zu Marketingzwecken verarbeitete Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung.
- Statistik- und Profilierungsdaten: gemäß den in der Cookie Policy angegebenen Fristen.
8. Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person kann jederzeit die in Art. 15-22 DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf der Einwilligung (unbeschadet der Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung). Anfragen sind zu richten an info@miraclay.it.
Die betroffene Person hat zudem das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) einzureichen.
9. Art der Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung der für die Vertragserfüllung und die gesetzlichen Pflichten erforderlichen Daten ist verpflichtend: eine Verweigerung macht den Abschluss der Bestellung unmöglich. Die Bereitstellung von Daten zu Marketingzwecken ist freiwillig.
10. Änderungen
Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diesen Hinweis zu aktualisieren. Die geltende Fassung ist die auf dieser Seite veröffentlichte, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung.